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缔造吉尼斯世界记录,李茂盛打造幸福医院
强调扎实基础研究、以病人为本位的生殖医学思维
位于台中市的茂盛医院生殖医学中心禀持「创造人工生殖奇迹、建立高质量妇幼照护网络」宗旨,目前累积超过万名活产试管宝宝遍布全球,并于2011年聚集中心1232位试管宝宝,为台湾医界获得第一张吉尼斯世界纪录。茂盛医院能有如此成果,全都仰赖强调扎实基础研究、以病人为本位思考的院长-李茂盛。
领先全球的生殖医学技术 源自年轻时期基础研究训练
有丰富研究与临床经验的李茂盛院长,在年轻时期即在美国、英国的实验室跟随领域大师学习及进行实验室训练,开启他踏进生殖医学领域的先端。李茂盛表示,包括诺贝尔奖得主、英国试管婴儿之父爱德华兹(Robert G. Edwards),及美国试管婴儿权威乔治亚夫妇(Georgeanna Seegar Jones & Howard W. Jones)等,大家都是我的老师,也是亦师亦友。而在这个时期的学习与收获,更让自己从临床医师跨进实验室研究的门坎。
李茂盛强调,试管婴儿的技术和实验室的训练,是能够相互利用的。很多试管婴儿的技术,要从实验室去做改造、改良,才有办法让医疗的生殖医学技术往前再迈进一步。因此从基础到临床、到整个实验室的扩建,是茂盛生殖医学中心相关技术成功,并获得海内外患者肯定的关键因素之一。
创办医院遭遇最大问题:人才流失
不过在强调基础训练、实验室研究与建置的背后,其实李院长曾遭遇一些瓶颈。李茂盛指出,在医院的创办过程中当然面临很多问题,特别在团队的组成方面,需要一些高级人才进入研发部分,这是一个重点。经过几年的培训,包括送医师出国受训等,让团队慢慢壮大,不过有些医师回来后,会因为适应不良而中途离开。所以最困难的是,培训好的优秀人才离开团队,医院要重复培养人才的部分,这是当时面临的最大问题。
李茂盛也提到,虽然台湾第一个试管婴儿诞生于台北荣总医院,不过他们是利用国外团队完成。相较之下,茂盛医院是第一个以台湾自己的团队,创造试管婴儿的医院。当年发表试管婴儿成功时,震惊台大、马偕等所有台北的医学中心及中部的医学中心。而后并开启了长庚大学、台湾大学等校到医院进行交流。
管理哲学:幸福与健康的「饭店式」医院
茂盛医院以创立世界一流,且具先进医疗人员、技术与设备的生殖医学中心为发展方向。经卫生福利部评鉴获为「优良试管婴儿中心」,为台湾试管婴技术的先驱与领航者。早在1987年即成功产下台湾第二例之试管婴儿,目前已累积超过10,000名活产试管宝宝遍布全球36个国家。
关于管理医院的哲学,李茂盛表示,茂盛医院的理念是视病犹亲,且希望员工都是幸福的工作,打造一个幸福的医院。整个医院的设计是以病人为本位,病患在这里可以轻松、安心的治疗,来这边感觉就像回到家里一样,所以病人来这边看病不会认为是来医院看病。很多病患都说他们来这里好像到了饭店,还曾经有不少病人进来医院又出去,因为他们说茂盛医院看起来不像医院,以为走错地方。
李茂盛进一步说,不孕症病人存在很多忧虑感、焦虑感与不安定感,所以若是人员无法好好对待他们,会影响他们怀孕的成功率。因此我们一直教育医院人员,若是病人是自己的姊姊、妹妹,大家会怎么对待他们,就应该秉持这种态度视病犹亲来对待病患。所以我们要求医护人员对病人一定要「耐心、耐心、再耐心」,不要让病患在治疗不孕症的过程中,再承受任何的压力。
在医院人员部分,李院长希望员工在这边工作有很多幸福感、荣誉感。他强调,我们希望每个员工都有幸福感,不会有所谓血汗医院的剥削,或者是不受尊敬的对待。每位员工来工作,能够有尊严又有幸福感,自然能够成为一个健康的医院。因此医院非常尊重各主管们的意见,他们意见也都可以作为管理上的参考。
未来发展 成世界第一的生殖医学中心
2016年茂盛医院重新以重金打造超越世界水平的胚胎培养室,同时也在保护动物协会的规范下设立动物实验室,希望以30年的临床经验为基础,不断引进世界最先进的生殖医学技术,提供符合人性化、个别化及完整性之高质量不孕症医疗照护。
对于未来发展蓝图,李茂盛指出,未来医院将发展成世界第一的生殖医学中心,不论是在研究或者是病人服务方面,都作为世界第一的楷模,包括怀孕率,还有研究能够领先世界,目前医院正朝这方面持续努力。在技术方面的进步,会从病人无法受孕的状况,检视遇到哪些技术瓶颈,藉由坚强的研究团队,将临床上所遇到的问题,回到实验室、动物实验室中研究解决,之后再应用到人类的身上。
勉励青年:不畏问题、不要以钱为导向
对于时下青年,李茂盛像邻家爷爷般给予亲切勉励。他说,首先要勉励年轻人应该有刻苦耐劳的精神,遇到问题不要畏缩、不要退缩,应该去寻求解决方案。因为自己从事生殖医学科技与技术的发展这么久,其实也遇到过很多问题,自己总是努力思考,把有问题、有困难的地方,去做研究、处理,最终一定可以获得解决的方式。
李茂盛也表示,其次,从一个专精的团队来讲,勉励年轻人做事不要以钱为导向,应该以服务为导向。因为这些赚得的钱,是因为努力服务所获得另外的代价,所以不要向钱看,要向自己的研究服务、自己的团队、自己的技术看,那些金钱钱是因为这样的服务附加而来的。如果只是向钱看齐,不管做哪一个行业,都会受到金钱的影响,这样自己的服务内容、研究内容,都会大打折扣。
TIPS《茂盛医院院长李茂盛 勉励青年》
- 有刻苦耐劳的精神。
- 遇到问题不要退缩,要去寻求解决方案。
- 做事不要以钱为导向,应以服务为导向。
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